นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ h2551

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย h2551 ("เรา" หรือ "ทางเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย ผ่านเว็บไซต์ h2551.cam เอกสารฉบับนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่ออธิบายให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า h2551 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรบ้าง

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน ด้วยเหตุนี้ h2551 จึงยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด โดยเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริง ๆ เท่านั้น ไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ และไม่ขายข้อมูลของท่านให้บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าเป็นอันขาด

การที่ท่านใช้งานบริการของ h2551 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ ขอให้หยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

h2551 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกได้เป็นกลุ่มหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขพาสปอร์ต (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร, เลขบัญชี, ชื่อผู้ถือบัญชี (สำหรับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และธนาคารไทย)
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น)
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน, ภาพถ่ายเซลฟี่พร้อมเอกสาร ตามขั้นตอน KYC

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน, ยอดฝาก-ถอน, ประเภทเกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสประจำเครื่อง (Device ID)
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ข้อมูลภูมิภาคโดยประมาณ (ไม่เก็บ GPS แม่นยำโดยไม่ได้รับความยินยอม)
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: หน้าเว็บที่เข้าชม, ลำดับการคลิก, ระยะเวลาในแต่ละหน้า

2.3 ตารางสรุปประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

h2551 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการและบริหารบัญชี

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยชั้นนำทั้งหมด รวมถึงการให้บริการเดิมพันผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ของเรา

3.2 การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง

เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน h2551 ใช้ข้อมูลตัวตนและข้อมูลการใช้งานในการตรวจสอบและยืนยันว่าผู้ใช้งานแต่ละรายมีตัวตนจริง มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด และไม่มีพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน

3.3 การสื่อสารและการบริการลูกค้า

เราใช้ข้อมูลติดต่อของท่านเพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และการตอบคำถามผ่านทีมบริการลูกค้าภาษาไทยที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

3.4 การปรับปรุงและพัฒนาบริการ

ข้อมูลการใช้งานโดยรวม (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน) ถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยมากขึ้น

3.5 การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

h2551 อาจต้องเก็บและใช้ข้อมูลของท่านเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และมาตรการ Know Your Customer (KYC) ที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

h2551 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ที่จำเป็นต่อการให้บริการ

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่ร่วมกับ h2551 เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และอื่น ๆ จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ให้บริการด้าน IT, ระบบคลาวด์ และความปลอดภัยไซเบอร์ที่ h2551 ใช้งาน ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานของรัฐและผู้บังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หรือมีข้อผูกพันตามกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล h2551 จะปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น
• บริษัทในเครือ: บริษัทที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ h2551 อาจได้รับข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่ท่านเท่านั้น

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

h2551 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ h2551 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐาน 256 บิต
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและเอกสาร KYC ถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและการล็อกอินจากตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคยแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงาน h2551 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น ผ่านระบบควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองโดยอัตโนมัติอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

h2551 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันบนเว็บไซต์ เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

6.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเก็บสถานะการล็อกอิน การรักษาความปลอดภัยของ Session และการทำงานของระบบชำระเงิน ท่านไม่สามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งาน

6.2 คุกกี้วิเคราะห์ข้อมูล ( Analytics Cookies)

คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าใดที่ได้รับความนิยม ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และเส้นทางการนำทาง ข้อมูลทั้งหมดถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกชาวไทยทุกคน

6.3 คุกกี้ฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies)

ช่วยจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้งาน การแสดงผลหน้าจอ และค่าปรับแต่งต่าง ๆ ที่ท่านเลือกไว้ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสะดวกและต่อเนื่องมากขึ้น

6.4 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเอง อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ h2551 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง เราแนะนำให้คงการตั้งค่าคุกกี้ที่จำเป็นไว้เพื่อประสบการณ์ใช้งานที่ดีที่สุด

7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

h2551 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา h2551 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย โดยวิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ ในกรณีที่ท่านร้องขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันปฏิทิน เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บข้อมูลนั้นต่อไป

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการควบคุมข้อมูลของตนเองดังนี้

9. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี h2551 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับสากล ในกรณีดังกล่าว h2551 จะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับนโยบายของ h2551
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลทุกรายที่อยู่ในต่างประเทศ
• แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลของสมาชิกชาวไทยจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์หลักที่ตั้งอยู่ในเอเชียเป็นหลัก เพื่อให้มั่นใจว่าการเข้าถึงและประมวลผลข้อมูลเป็นไปอย่างรวดเร็วและปลอดภัย

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

h2551 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ท่านให้ไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่อย่างชัดเจน

การที่ท่านยังคงใช้งานบริการ h2551 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลตามขั้นตอนในหัวข้อที่ 8

11. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน h2551 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ทีมงานฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของ h2551 จะพิจารณาคำขอของท่านและตอบกลับภายใน 30 วันปฏิทินนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีเร่งด่วน เช่น การแจ้งเหตุละเมิดความปลอดภัย เราจะดำเนินการภายใน 72 ชั่วโมง